Segurança do Utente

Um Imperativo do Hospital Casa de Saúde São Mateus

17 de setembro, Dia Mundial da Segurança do Doente.

A segurança do doente constitui hoje, uma das prioridades a nível global.

A OMS considera os eventos adversos relacionados com a segurança dos doentes um dos principais problemas de saúde pública do século XXI. Em todo Mundo, os indicadores refletem a gravidade deste problema nos hospitais.

 Nos países de baixo e médio rendimento em todo o mundo, ocorrem 134 milhões de eventos adversos devido a cuidados pouco seguros, contribuindo para 2,6 milhões de vidas perdidas (OMS). Nos Países da OCDE, 15% da atividade e despesas hospitalares totais são resultado direto de eventos adversos.

A Organização Mundial de Saúde, define Segurança do Doente como «a redução do risco de danos desnecessários relacionados com os cuidados de saúde, para um mínimo aceitável».

Tendo em conta esta problemática, a OMS em 2019, assinalou, o dia 17 de setembro, como o Dia Mundial da Segurança do Doente. Um apelo ao mundo, sensibilizando, todos os intervenientes: doentes, profissionais de saúde, decisores políticos, académicos, investigadores, associações e indústrias do setor da saúde a intervir na implementação de uma cultura de segurança, uma prioridade da saúde global.

Desde o ano 2000, que a OMS recomenda que cada Estado membro defina uma estratégia nacional para a qualidade e segurança na saúde.

A Comissão Europeia em 2009, recomenda igualmente, que a Segurança do Doente seja uma das prioridades nas políticas e programas de saúde a nível nacional, regional e local e seja apoiado o desenvolvimento de sistemas, processos e instrumentos mais seguros, incluindo as tecnologias da informação e de comunicação.

Portugal definiu a “Estratégia Nacional para a Qualidade na Saúde”, através do Despacho n. º 14223/2009, de 24 de junho, integrado nesta estratégia, é criado, o Plano Nacional para a Segurança dos Doentes, pelo Despacho n.º 1400-A/2015, de 10 de fevereiro de 2015. Este plano é coordenado pelo Departamento da Qualidade na Saúde da Direção-Geral da Saúde, inscreve-se no quadro de uma política pública de prevenção de incidentes de segurança associados à prestação de cuidados de saúde, visa melhorar a prestação de cuidados de saúde em todos os níveis, de forma integrada e num processo de melhoria contínua da qualidade do SNS.

A segurança é considerada como um dos elementos fundamentais da qualidade em saúde, é uma problemática mundial, que diz respeito a todos nós e requer intervenção urgente e prioritária.

O Conselho de Administração da Casa de Saúde São Mateus Hospital, em conjunto com o Gabinete da Qualidade e Segurança (QS) e a Comissão de Controlo de infeção e Resistência aos Antimicrobianos (CCIRA), definiu no seu plano de ação estratégico, os seguintes objetivos prioritários, inscritos na Estratégia Nacional para a Qualidade em Saúde

  • 1. Aumentar a cultura de segurança do ambiente interno.

  1. 2. Aumentar a segurança da comunicação.

  1. 3. Aumentar a segurança cirúrgica.

  1. 4. Aumentar a segurança na utilização da medicação.

  1. 5. Assegurar a identificação inequívoca dos doentes.

  1. 6. Prevenir a ocorrência de quedas.

  1. 7. Prevenir a ocorrência de úlceras de pressão.

  1. 8. Assegurar a prática sistemática de notificação, análise e prevenção de incidentes.

  1. 9. Prevenir e controlar as infeções e as resistências aos antimicrobianos.

Estes objetivos, estão também alinhados com as recomendações do Conselho da União Europeia e da Organização Mundial de Saúde, a concretização destes objetivos, através de ações transversais, como a cultura de segurança, a partilha do conhecimento e da informação e de ações dirigidas a problemas específicos, pretendem:

  • 1. Fazer face às novas realidades, trazidas pela globalização, pelo desenvolvimento científico, tecnológico, mas também pelas circunstâncias epidemiológicas, políticas, sociais, económicas e financeiras;

  1. 2. Melhorar a prestação segura de cuidados de saúde em todos os níveis de cuidados, de forma integrada e num processo de melhoria contínua da qualidade.

A implementação de estratégias de prevenção, promoção e viabilização de boas práticas na prestação de cuidados de saúde, a sensibilização, a responsabilidade e o envolvimento de todos, são pilares chave, para a prestação de cuidados seguros e para a confiança dos utentes nos sistemas de saúde.

A CSSMH consciente deste problema, desenvolveu e implementou um conjunto de medidas preventivas para aumentar a segurança dos nossos utentes, visando a redução, ao mínimo aceitável de risco, de eventos adversos ou de dano desnecessário, associado aos processos de prestação de cuidados.

Gabinete de Qualidade e Segurança do Doente

Enf.ª Deolinda Ferreira

Enf.ª Patrícia Pereira


Consulte AQUI a divulgação dos resultados do Plano Nacional para a Segurança do Doente 2015-2020, boas práticas implementadas nas instituições do Serviço Nacional de Saúde, bem como o “Plano de Ação Mundial para a Segurança do Doente 2021-2030.